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PUNTOS MASCOTA

Ahora tus mascotas podrán acumular puntos por  cada compra que hagas con nosotros o en las tiendas de nuestros aliados.

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¡TU MASCOTA PAGA LA CUENTA!

Puntos que se convierten en dinero

Acumula puntos

Puntos mascota

Para acumular puntos solo debes tener una pañoleta APOLO con el QR activo, luego de hacer una compra con nosotros o con un aliada, debes indicar que quieres acumular puntos, de esta manera nosotros o el aliado te asignaremos puntos equivalentes a dinero, estos puntos serán visibles en el perfil de tu mascota o mascotas al escanear el QR, 1 punto equivale a 1k y cada 1k equivalen a $1.000 COP. Ahora acumula puntos y deja que tu mascota pague la cuenta.

Redime puntos

Puntos mascota
Redimir tus puntos es muy fácil, solo debes ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención e indicar que deseas redimir los puntos de tu mascota, para ello debes enviarnos el código de la pañoleta de tu mascota y listo, te enviaremos un cupón de descuento por ese valor para que puedas comprar en nuestra tienda virtual. Si lo haces con un aliado solo debes dirigirte a su tienda o punto físico e indicar que vas a redimir puntos, debes proporcionar el código de la pañoleta o permitir que la escanee y él se encargara del resto.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Si mi mascota tiene varias pañoletas, los puntos se acumulan en cada una?

No, los puntos son acumulados al numero de celular principal, no importa el numero de pañoletas o el numero de mascotas.

¿Si tengo varias mascotas, cada una acumula puntos individualmente?

No, los puntos son asiganados al numero de celular principal, no importa el numero de mascotas. 

¿Qué pasa si registro mis pañoletas con un numero de contacto principal diferente cada una?
En este caso, cada pañoleta acumularía puntos individualmente, ya que los puntos son asignados a el numero de celular principal.
¿Los puntos que acumulo en una tienda los puedo redimir en otra?

No, los puntos que acumulas en cada tienda se deben redimir en el mismo lugar, ejemplo: los puntos que acumulas con nosotros los debes redimir en nuestra tienda virtual.

¿Debo llevar siempre mi mascota para poder acumular o redimir?
No, también lo puedes hacer indicando al aliado el código de una de tus pañoletas.
¿Puedo transferir puntos a otras pañoletas?

No, los puntos que acumulas se asocian a una o varias mascotas del mismo dueño, pero no puedes transferir a pañoletas de otras mascotas.

¿Puedo cambiar mis puntos por dinero en efectivo?

No, los puntos solo se pueden redimir y utilizar para hacer compras en las tiendas donde se acumulan. En ningun momento se cambiaran por dinero.

¿Los puntos vencen?

Si, los puntos tienen fecha de vencimiento y esta dependera del aliado o tienda con lo que los acumulas.

¿Puedo redimir mis puntos por productos o servicios que yo quiera?

No, los puntos solo se pueden redimir en productos y servicios seleccionados por cada aliado, no se pueden redimir en servicios de mensajería o pago de envíos.

¿Puedo acumular y redimir los puntos en cualquier tienda?
No, solo los podrás acumular o redimir con nosotros, nuestros distribuidores autorizados o aliados identificados con el sistema de puntos mascota.
¿Qué debo hacer para que mis clientes acumulen puntos en mi tienda?
Solo debes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención para habilitarte como aliado.
¿Dónde puedo acumular y redimir puntos mascota?
Lo puedes hacer con nosotros y con los aliados mostrados a continuación.

¿DÓNDE PUEDO ACUMULAR PUNTOS?

Podras acumular y redimir puntos en

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